蘇州市華鴻電力設(shè)備有限公司 -- 【質(zhì)量保證】

本公司提供全新的、合格的配電設(shè)備，配電箱（柜)，設(shè)備中所有低壓元件均具有強(qiáng)制性CCC認(rèn)證證書。我司保證制造過程中的所有工藝、材料試驗(yàn)等（包括供方的外購件在內(nèi)）都符合國標(biāo)或行業(yè)要求。設(shè)備的附屬和配套滿足廠標(biāo)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求，并提供產(chǎn)品合格證、出廠試驗(yàn)報(bào)告。

本公司嚴(yán)格按照國際標(biāo)準(zhǔn)ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證實(shí)施管理。在本公司的合同評審，文件和資料控制、生產(chǎn)過程控制，采購，檢驗(yàn)和試驗(yàn)，產(chǎn)品標(biāo)識，不合格品控制，人員培訓(xùn)等日常事務(wù)中，都納入質(zhì)量體系，形成了以質(zhì)量手冊、程序文件和工藝守則、操作指導(dǎo)書、檢驗(yàn)規(guī)范等為標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量體系文件，質(zhì)量保證體系滿足ISO9001標(biāo)準(zhǔn)要求。

質(zhì)量方針：

“精益求精、追求卓越，以高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)滿足并超越顧客期望。環(huán)境、職業(yè)健康安全方針：  清潔生產(chǎn)、節(jié)能降耗，保護(hù)環(huán)境資源； 以人為本、健康安全，降低職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)； 遵紀(jì)守法、持續(xù)改進(jìn)，。 

質(zhì)量目標(biāo)：  

1）產(chǎn)品一次送檢合格率≥99%； 

2）產(chǎn)品出廠合格率達(dá)100%； 

3）顧客滿意度≥90%。 

對產(chǎn)品質(zhì)量的承諾：

本公司為了爭取配電柜（箱）項(xiàng)目合同成交，對配電箱項(xiàng)目的技術(shù)、質(zhì)量、售后服務(wù)總體構(gòu)想及具體實(shí)施落實(shí)措施方案承諾如下：

（1） 為了保證產(chǎn)品質(zhì)量，確保配電項(xiàng)目保質(zhì)保量，按時(shí)交貨，我公司設(shè)立專門的技術(shù)生產(chǎn)小組，對產(chǎn)品質(zhì)量、圖紙二次技術(shù)設(shè)計(jì)（結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、規(guī)范表設(shè)計(jì)），對車間生產(chǎn)、組裝，對產(chǎn)品生產(chǎn)過程質(zhì)量檢驗(yàn)及出廠檢驗(yàn)，對元器件輔助材料采購供應(yīng)均確定專人負(fù)責(zé)。

（2） 低壓配電柜（箱）和控制設(shè)備，生產(chǎn)制造堅(jiān)決執(zhí)行按GB7251.1-2013《低壓成套開關(guān)設(shè)備和控制設(shè)備第1部分:總則》，按GB7251.12-2013《低壓成套開關(guān)設(shè)備和控制設(shè)備 第2部分： 成套電力開關(guān)和控制設(shè)備》，按GB7251.3-2006《低壓成套開關(guān)設(shè)備和控制設(shè)備第3部分》，相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)，做到符合技術(shù)和設(shè)計(jì)要求，并通過相關(guān)驗(yàn)收合格。

（3）對所有元器件輔助材料采購堅(jiān)決按客戶要求及合同規(guī)定的品牌進(jìn)行組織采購，對元器件輔助材料制造廠、供應(yīng)商需提供質(zhì)量證明文件（CCC證書）（如有），無CCC證書的需提供質(zhì)檢部門認(rèn)可的出廠檢測合格證明文件，對CCC證書檢測合格證匯編后與本公司產(chǎn)品CCC證書、出廠檢測報(bào)告匯編后隨同產(chǎn)品交付客戶備案存檔。

（4） 對箱體制作板材一定采購國產(chǎn)優(yōu)質(zhì)冷軋鋼板，PZ30箱等小型箱體底殼厚度1.2mm，面板1.0mm的標(biāo)準(zhǔn)，底殼均為鍍鋅板材質(zhì)，面板為噴塑或塑料蓋板。落地箱體與外門采用1.5mm冷軋板，配電柜為2.0mm冷軋板，蓋板為2.0mm冷軋板，門板、側(cè)板材料厚度堅(jiān)決按貴公司招標(biāo)文件規(guī)定執(zhí)行，箱體成型后彎角光滑均勻、無裂痕、無凹凸及毛刺、裂紋、虛焊，焊點(diǎn)平滑、飽滿、牢固，符合設(shè)計(jì)要求，門鎖選用通用鑰匙開鎖，門鎖確保牢固可靠。箱體表面需為平面與墻面一致以保證箱體足夠的強(qiáng)度及美觀。

（5） 外協(xié)箱體均做靜電粉末噴塑，粉末層厚度不少于50微米，箱體廠提供工藝說明和保證，確保工藝程序到位：1、除油，即表面無油污。2、除銹，表面無銹色。3,、磷化，磷化時(shí)間為30分鐘。4、烘烤，烘烤時(shí)間5分鐘，溫度控制在130-150攝氏度。5、平面度應(yīng)目視表面平整。6、磨平，平面度應(yīng)目視表面平整。7、整理，查看清潔度，表面無污漬、無灰塵等異物。8、噴涂，應(yīng)做到噴涂厚度不低于50微米(um)，外觀均勻、無積粉。9、固化，時(shí)間30分鐘，溫度控制在180-200攝氏度。10、檢驗(yàn)，外觀表面無漏底，膜厚度不低于50微米(um), 檢測方法：測厚儀。

（6） 配電箱組裝元件布放位置合理，一次回路導(dǎo)體截面積選擇安裝連接合理，接線端子護(hù)套完整，相序正確，接線規(guī)范，回路編號齊全，標(biāo)志正確，二次控制回路應(yīng)滿足BA系統(tǒng)及消防系統(tǒng)要求以保證人員在配電箱帶電的情況下操作安全。箱內(nèi)二次回路圖紙塑封好后貼在門板背面。

（7） 配電箱產(chǎn)品在生產(chǎn)過程中，車間生產(chǎn)職工均滿足和服從質(zhì)量檢驗(yàn)人員對產(chǎn)品生產(chǎn)制造過程的質(zhì)量檢查監(jiān)督，在產(chǎn)品生產(chǎn)過程中邀請貴公司項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、專職工程師來公司檢驗(yàn)指導(dǎo)。 產(chǎn)品完工后我公司組織質(zhì)檢人員對每臺產(chǎn)品進(jìn)行出廠檢測，產(chǎn)品合格后再邀請貴公司的領(lǐng)導(dǎo)專家、安裝施工單位、監(jiān)理專家來公司進(jìn)行抽檢，以保證產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到百分之百檢驗(yàn)合格，產(chǎn)品合格后等待貴公司通知發(fā)貨。

售后承諾

我公司對配電柜（箱）產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)及免費(fèi)培訓(xùn)工作承諾如下：

一、對產(chǎn)品質(zhì)量提供終身服務(wù)，產(chǎn)品運(yùn)送到現(xiàn)場后，在配電箱安裝過程中，本公司可派技術(shù)人員到工地現(xiàn)場配合安裝、調(diào)試，售后服務(wù)隨叫隨到，售后服務(wù)通訊保證隨時(shí)暢通。

二、本公司接到售后服務(wù)通知后，保證在商定時(shí)限內(nèi)到達(dá)服務(wù)現(xiàn)場，現(xiàn)場服務(wù)人員本著顧客業(yè)主至上的原則，認(rèn)真、耐心聽取需方技術(shù)人員提出的產(chǎn)品質(zhì)量問題和服務(wù)要求，做到產(chǎn)品質(zhì)量讓客戶滿意為止。

三、配電箱通電驗(yàn)收時(shí)，本公司可派專業(yè)的相關(guān)電氣工程技術(shù)人員到現(xiàn)場配合通電驗(yàn)收，直到通電驗(yàn)收合格為止。

四、在產(chǎn)品質(zhì)量保證期內(nèi)（通電驗(yàn)收合格投入使用之日12個(gè)月內(nèi)）設(shè)備本身的質(zhì)量原因造成的任何損壞，我公司免費(fèi)服務(wù)。產(chǎn)品質(zhì)量保證期滿后發(fā)生的質(zhì)量問題僅收取元器件和人工成本費(fèi)。

五、在產(chǎn)品生產(chǎn)過程中，我公司邀請客戶方技術(shù)人員（或電工）操作人員到我公司進(jìn)行免費(fèi)培訓(xùn)，讓需方技術(shù)人員(電工)操作人員了解配電柜（箱）設(shè)備的原理、結(jié)構(gòu)、性能、功能等知識。在產(chǎn)品成品檢測時(shí)同樣邀請貴公司操作人員（電工）到我公司了解配電柜（箱）開閘、啟動(dòng)、運(yùn)行、關(guān)閘等操作方法過程，還相應(yīng)輔導(dǎo)變頻器、軟啟動(dòng)等配電設(shè)備操作應(yīng)用程序。產(chǎn)品運(yùn)送到現(xiàn)場安裝好后，我公司也可以派相關(guān)人員到現(xiàn)場進(jìn)行操作培訓(xùn)，直到貴公司操作人員會(huì)使用為止。

六、產(chǎn)品運(yùn)送至現(xiàn)場后，本公司應(yīng)提供產(chǎn)品的相關(guān)圖紙、產(chǎn)品出廠檢驗(yàn)報(bào)告、產(chǎn)品合格證，產(chǎn)品3C認(rèn)證證書復(fù)印件（包括主要元器件的3C證書，使用說明書、合格證）及相關(guān)資料以便客戶備案存檔。